_edited.png)
תנאי פרטיות
מדיניות פרטיות – Balanced Hearts
תאריך עדכון אחרון: [19/08/2025]
מסמך זה מתאר כיצד אנו, Balanced Hearts בבעלות מיכל גלסנר (להלן: "העסק"), אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשים, לקוחות ומתעניינים בשירותינו.
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
---
1. מי אנחנו ופרטי קשר
בעלים/ה: מיכל גלסנר
שם מסחרי: Balanced Hearts / באלאנסד-הארטס
דוא״ל: balancedhearts4us@gmail.com
---
2. תחולת המדיניות
מדיניות זו חלה על כלל השימושים בשירותי העסק – אתר, דפי נחיתה, טפסים, תקשורת בדוא״ל, WhatsApp/מסרים, ורשתות חברתיות המופעלות על-ידי העסק.
---
3. סוגי מידע שנאסף
פרטי זיהוי: שם, טלפון, דוא״ל.
פרטי שירות: העדפות, תיאומי פגישות/שיחות, התכתבויות.
מידע טכני: ייתכן שימוש בעוגיות (Cookies) של פלטפורמות צד שלישי כגון Facebook/Instagram/ספקי אירוח.
---
4. מטרות השימוש במידע
מתן שירות ומענה לפניות.
ניהול קשרי לקוחות ושיפור חוויית השירות.
שליחת עדכונים, תוכן והצעות שיווקיות – בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק התקשורת.
עמידה בהתחייבויות חוקיות ורגולטוריות.
---
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
נשתף מידע אישי רק במקרים הבאים:
ספקי שירות (כגון CRM, אירוח, דיוור).
רשויות מוסמכות או בתי משפט – במקרה של חובה חוקית.
במסגרת מיזוג או העברת פעילות עסקית.
העסק אינו מוכר ואינו סוחר במידע אישי.
---
6. אבטחת מידע
המידע נשמר באמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.
---
7. שמירת מידע ודיוקו
המידע יישמר רק כל עוד יש צורך בו למטרות שנאסף, או לפי דרישות הדין. ניתן לפנות לעסק לעדכון/תיקון פרטים.
---
8. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות:
לעיין במידע אודותיך.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע.
לבטל הסכמה לשיווק בכל עת.
לפנות לרשות להגנת הפרטיות במקרה של פגיעה בזכויותיך.
---
9. שיווק ישיר והסרה
באפשרותך להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות:
קישור “הסרה” בהודעה (אם קיים).
פנייה בדוא״ל ל-balancedhearts4us@gmail.com.
---
10. קישורים חיצוניים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי צד שלישי. האחריות לתכנים ולמדיניות הפרטיות שלהם חלה על אותם צדדים בלבד.
---
11. קטינים
השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אם נתקבל מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, הוא יימחק.
---
12. עדכון מדיניות
העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימושך לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות החדשה.
---
13. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות:
דוא״ל: balancedhearts4us@gmail.com
איש קשר: מיכל גלסנר